当サイトに寄せられるネットショップ様のお悩みとご要望
当サイトに寄せられるお悩み
当サイトには、ネットショップからのお悩みや要望などが多数寄せられています。
悩みや要望を共に考え、解決に向かってくれる受注代行会社をご紹介しております。
お悩み（ランキング）
ネットショップから寄せられるお悩みのなかでお問合せの多い内容を、ランキング形式でご紹介致します。
多店舗展開による作業量の増加に対応できない
新たな店舗に出店することで、受注業務が増加することは、ネットショップ事業者様もご理解頂いているかと思います。
ただ、在庫管理や決済手段の増加によって、委託検討当初の想定よりも作業量が増加してしまう場合もあります。
作業量の増加による負担の多くは、従業員さんにかかってしまうため、重大なミスを招く可能性もあります。
コア業務まで手が回らない
従業員の人数が不足しているなどの理由から、1日の大半を受注業務に費やしているため、新商品の開発やセールの企画などのコア業務まで手が回らないというネットショップ事業者様が多くいらっしゃいます。
ただ、コア業務は、ネットショップの売上拡大のために大切な業務になりますので、定期的に行うことが大切です。
受注業務の増加に対応できない
注文数の増加に比例し、受注業務も増加します。受注業務は、売上に直接的に繋がる業務ではありませんが、受注業務を疎かにしてしまうと、お客様からのクレームやリピート購入に至らないなどの、マイナスな要素が発生するため、迅速に対応することが大切です。
要望（ジャンル別）
現状にお困りのネットショップ事業者様だけでなく、今後の運営方針から取り組みたい要望をお持ちの方もいらっしゃいます。
ここでは、寄せられる要望を大別してご紹介致します。
「単なる受注業務だけではなく、在庫管理や発送管理もまとめて委託したい！」「受注業務を含めた一連の物流オペレーションを改善したい！」という声が数多く寄せられています。
受注代行ナビでは、ネットショップにおける物流管理業務のサポート・コンサルティングの経験が豊富な受注代行会社をご紹介しておりますので、物流管理業務をまとめて委託することが可能です。
お客様の顔が見えないネットショップでは、実店舗よりもさらに細やかな顧客対応と質の高いサービス提供が求められます。
特に、「期日内に商品を届けることができない」「注文とは異なる商品を発送してしまう」といった受発注ミスはクレームに繋がる可能性が極めて高いため、受注代行会社への委託をご検討されるネットショップ様は多いようです。
受注代行会社を利用することで、受注業務におけるコストが増加するとイメージされているネットショップ様は多くいらっしゃいますが、実際には、受注代行会社に委託することで無駄なコストを削減することが可能です。
例えば、繁忙期・閑散期の人件費のコントロールや担当スタッフの育成コスト増加に頭を悩ませているという声をよくお伺いします。
「受注代行会社の見積りを取るのは初めて」
「受注代行会社の選び方がわからない…」
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そんな場合は、受注代行ナビに今すぐおまかせ！
