受注代行サービスを利用することで得られるメリット
受注代行サービスを利用するメリット
ネットショップの受注業務をアウトソーシングする目的は何でしょうか？
弊社に寄せられるお問合せの中から見えてきた、アウトソーシングのメリットをご紹介します！
受注業務から物流業務まで全てを委託できるため、売上に直結する業務に集中できる
1日の大半の時間を受注業務に取られていませんか？
商品の受注管理から在庫管理、ポイント承認からクレジットカードのオーソリ処理まで、ネットショップを運用していると、受注に関する作業は、多く発生します。また受注業務完了後の商品発送作業なども時間がかかってしまいます。
これらの業務は、お客様に商品を届ける上で必要不可欠な業務ではありますが、直接、売上に結びつく業務ではありません。
受注業務に時間を取られて、実際のネットショップ運営が疎かになってしまっては本末転倒です。
受注や発送に関する業務を受注代行会社に委託する事でネットショップ事業者様は商品の仕入れ、新商品の企画の立案など、売上に直結する業務に集中する事が可能となります。
受注代行会社の中には、低コストで、中小規模のネットショップにも対応できる会社が多数いらっしゃいます。
また部分委託も可能な会社もいますので、委託を検討してみてはいかがでしょうか？
従業員を雇うよりも低コストで委託できる
受注代行会社に委託をするとコストが高いと思っていませんか？
答えはＮoです。逆に従業員を雇うよりも低コストで委託が出来ます。
従業員を雇うと、教育体制を整える必要も生じますし、即戦力になるまでに一定の時間を要します。
また、繁忙期の時期に忙しいという理由のみで、人を雇ってしまうと、固定費が増大してしまい、繁忙期が終わった途端に、経営が苦しくなる可能性があります。
受注代行会社に委託すると、時間をかけずに幅広い業務を、低コストで、即時委託することが可能です。
しかも、委託する企業は、受注代行を専門で行なっている企業ですので、プロの受注管理品質を導入することが出来ます。
受注代行会社の料金体系の多くが、受注1件当たりでの値段設定や、受注件数によって数種類の料金パックを設けていますので、安心して委託をすることが出来ます。
多店舗出店でも問題なく対応してもらえる
受注代行会社に委託をするとコストが高いと思っていませんか？
ネットショップを１店舗だけでなく、多店舗運営しているネットショップも多くいらっしゃるかと存じます。
ただ、多店舗に出店をしたことで、在庫管理などの受注業務が増加します。
そのため従業員の対応負担が増加し、ミスが発生する可能性があります。
新規顧客層の獲得や売上UPを目的に、多店舗への出店を行ったとしても、十分な対応ができなければお客様からの信頼がなくなり、売上自体が伸びません。
受注代行会社に委託をすることで、経験豊富なスタッフが対応しますので、膨大な受注業務もミスがなく行うことができ、顧客満足度の向上を行うことが出来ます。
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